茅于轼：从旅游看人生
最近参加了一个旅游团出国旅游。看了许多景点和表演节目，听了不同文化传统的音乐，还有导游对当地风土人情和社会政治状况的介绍。收获极为丰富，非常满意。但是最大的感受是通过和素不相识的 19 个人的五天相处，观察到各人对人生目的的理解和追求，从而思考我们应该怎样活着。一个人来到这个世界不过几十年，我们到底想要什么，为什么有的人活得潇洒高兴，有的人一辈子磕磕碰碰。是什么可能误导了自己而不自觉。只有旁观者清。虽然我已经活了快 80 岁，可是这次的经验还是非常新鲜，非常难得的。
当今世界是一个商业世界，是由市场主宰着人们的生产生活。旅游也不例外。人家组织旅游团为的是通过旅游服务赚取工资，养家活口。当然还可能有更远大的理想或目的。但是每个人都要有收入，这是必不可少的。常言道：金钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的。就是这个意思。加入旅游团，支付团费，就是一笔买卖。既然是买卖，双方利益就处于对立状态。出国以前钱已经交了，价钱已经定了，不能再讨价还价了，于是利益的对立就表现为旅程的安排，服务的数量和质量的计较。
我们每个人从小就受市场的影响，慢慢长大以后，懂得生活的艰难，越发在金钱上斤斤计较。对有些人来讲，这种习惯变成了人生哲学。人活着就是为了赚钱。甚至于见利忘义，把自己交给了金钱，变成了钱的奴隶。这时候人生的悲剧就启幕了。当然，这样走极端的人是少数，但是摇摆在钱的奴隶和钱的主人之间，把握不住自己的角色的人，是为数不少的。
旅游的目的到底是为了花钱花得值，还是花钱找快乐？是在旅游中做钱的奴隶，还是做钱的主人？如果仔细观察各人的行为可以发现各人对这个问题的答案是不同的。有少数几个人，出来的目的就是为了使自己所花的钱物有所值。并且努力在每一个旅游环节上为自己争取能够多得一些，更值一些。是利益在驱使着他们，不是寻求快乐在引导着他们。旅游安排是一个很复杂的工作，有无穷的细节可以讨价还价。参观节目的长短，旅馆的档次，饭店的饮食，甚至于细到一碗菜里有几片肉，都有可能成为讨价还价的题目。于是观光之旅变成了讨价还价之旅。每当争取到多得一点的时候，他们感觉欣欣然，认为实现了自己人生的目标。
旅途中充满了讨价还价的插曲，有时候还有尖锐的交锋。这就改变了全团的气氛，当然是杀风景的事。出来旅游就是花钱买快乐，如果一路都是争吵，这样的旅游还有什么意思。幸亏我们的导游是一位经验丰富的年轻人，他见过的世面多了，什么样难缠的游客都见过，也有办法对付。他的方法有软有硬。自己占理的地方寸步不让，措辞强硬。对可以讨论的地方，表现出充分的灵活性。比如对于节目的安排，旅馆的档次，早已在交纳团费的时候约定了，现在是不能更改的。如果再有意见，可以向旅游公司去提。至于各个节目的顺序，参观时间的长短，增加一些可选择的节目，都尽量满足大家的要求。这样就使得气氛缓和下来。
但是导游的技巧改变不了别人的人生观，那些已经把自己交给了金钱的人，每有机会就会不自觉地奔向自己的人生目标，尽量争取更多的得益。有一次在就餐的时候，他们发难说菜既不好又太少。非要再增加一个菜不可。导游为了息事宁人，就答应了，给三桌各多上一个菜。可是等菜炒上来时，大家已经吃饱了，没有动多少就起身走了。这三盘菜纯粹是浪费。我感觉很可惜，别的不说，何苦制造浪费呢。可是这几位发难者却另有自己的看法。他们用一付胜利者的姿态步出餐厅。他们的神态，在我的记忆中，只有第二次世界大战成为胜利者的盟军，志高气昂地穿过凯旋门时可以相比。
二十多个人的团体，要一致行动当然是困难的。每次集合总有先来后到的人，这一点也不奇怪。起先大家对这种现象早有思想准备，并不以为怪。但是后来发现晚来的人总是那几位。早到的也总是那几位。这就说明早晚不是偶然的，而有其必然性。这种必然性是和人生的习惯，甚至于因此而形成的人生观有关。这就使人想起曹操的那句名言，是使天下人负我，还是我负天下人。意思是做事情是常使我对不起天下人，还是让天下人对不起我；是我不做对不起别人的事，还是宁可让别人对不起我，我自己绝不吃亏。经常迟到的那些人就是宁可让我对不起别人，也不让我自己吃亏。所以每次都是叫别人多等自己一会儿，而不让自己去等别人。奉行这种哲学的人，一辈子下来的确可以多占许多便宜，但是是牺牲了别人的方便为代价的。而且从总体上看，损失是大于得益的。十几个人等一两个人，显然总体上得不偿失。世界上用损人利己的方式行事的人总归是有的。不同的社会这部分人所占的比例不同。要完全避免恐怕很难。所幸我们这个团里这样的人只是少数。设想如果占了多数，全团就会集合不起来。如果总是让天下人负我，我不愿意等任何人，总是争取最后一个到达，大家都这样的话，集合就越来越困难。
用什么态度对待喜欢损人利己的人是一个十分困难的问题。如果用针锋相对的办法，一报还一报，这个世界就很难安宁；如果用宽容的办法，岂不是鼓励这种行为，这样的人越来越多，世界就更坏了。前一种方法称之为以怨报怨，后一种方法称之为以德报怨。两种方法各有其道理，可是又截然相反。这是长期困扰伦理学的一个基本问题。我们的孔子两千多年前就提出了答案，就是"以直报怨"，意思是用符合道德的办法来处理。我的理解是既不失原则，又有宽容。对这样的人要有适当的惩罚，又有善意的批评和帮助。道理是很对的，但是真正实施起来，不是偏于过严，就是失之过宽。对这样的游客一方面要多等几分钟，但也不必发怒，不过每次都应该提醒他，大家为你的迟到而等待，损失了大家的时间，你是有责任的。做到以直报怨需要相当高的修养，是锻炼人的一个机会。
我们这个旅游团在出发的时候，导游对大家说了一句话：世界上没有好玩的景点，只有好玩的人。大多数人并不以为然，旅游就是看景点，怎么说关键在人，不在景点呢。等到旅游结束时再想起她的这句话的确有道理。其实想穿了，世界上的物都是死的，人才是活的。我们怎么感受这个世界，全在乎我们怎样看待这个世界，以及怎样彼此对待。
[ 本文写于 2007 年，有先后于 2008 年 09 期在《企业家天地》、 2012 年在《新天地》杂志刊载 ]
2012-9-10
文章版权归原作者所有。
