茅于轼：从家政服务员看中国改革
富平职业技能培训学校是一家在北京通州由私人投资的非营利机构，成立于 2002 年 3 月，旨在帮助边远贫困地区的妇女获得就业机会，学校选择培训家政服务员（俗称保姆），在当时这个行业门槛最低，不需要太高的文化、太复杂的技能，只要有一颗愿意为人服务的心，就能找到就业机会。至今 13 年总共培养了 28000 多人，她们中 95% 以上都通过学校的介绍找到了工作。最初（ 2002 年）的月工资是 450 元起（供食宿之外的纯收入）。现在上升到 3500 元，涨了近 10 倍。在此同期消费品物价指数只上涨了 38% （见《中国统计年鉴。 2014 年》）。
这 28000 多人中七成来自甘肃最贫困的县域。在那里普遍意识形态落后，妇女不但经受贫困之苦，而且在社会和家庭中地位低下。妇女的一生就是生儿育女，劳苦操作，没有任何发展的机会。环境的封闭使她们对人生失去信心。但是由于有了富平学校，她们中勇敢的，敢闯的，来到北京发现了新的机会，大多数成为家庭经济收入的主要来源。经济独立改变了她们的社会地位。和周围的人相比，她们成为见多识广的人，她们有了过去从来没有过的发言权，受到各方面的尊重，自己也获得了前所未有的自信，人生的轨迹完全不同了。
这 28000 多人，如果都在岗工作，一年创造的财富量约为 18 个亿（按每月货币收入加食宿收入一共 5500 元计）。如果他们不来富平学校，留在农村，这 2.8 万人创造的 GDP 不过 1.7 个亿（按每人每月创造 500 元计算）。由于富平的私人投资 30 多万元，为国家多创造了 16 亿多元的 GDP 。可说是最高效的投资项目。这笔新创的 GDP 如果都用来购买，如打电话，到超市购物等，政府获得的税收每年为 3 个多亿（我国的宏观税赋为 GDP 的 20% ）。
最初来上学的 80% 以上是二十岁左右的年轻女孩，中年人很少。现在四十岁上下的占半数以上。造成这一变化的原因是中国社会劳动力短缺，年轻人有了更满意的工作机会，她们选择当工人或白领，不愿意出来当服务员了。
最早受经济制约，远离家门出来就业的目的，多半是家有债务，或家中主要劳动力有病，没有别的选择。现在来参加培训的人中有一半以上是为了子女上大学。她们不是迫于无奈，而是要从低收入上升到中等收入阶层，是为了一个更美好的前途。
从学员的文化构成来看，早期学员以小学毕业为主，连普通话也说不好。现在来的中年妇女文化多半是初中以上。他们不但能上网，还能歌善舞，能在中秋联欢会上表演节目，富平支持的家政女工艺术团还连续三年登上了打工春晚。拿学员的收入状况看。早期学员入校时多半背一个背包。现在人人都有拉杆箱，有智能手机。最早学校里配有几个公用电话，学员们要排队往家里打电话。现在大家都用手机了，公用电话没人用了。
拿服务业的工作环境来看，最早家政服务员是被人看不起的一项职业。客户对服务员缺少平等对待的思想，纠纷比较多。十几年后的现在，状况有了极大改善。大多数服务员都能获得平等对待。过去家政服务员没有休息日，以后休息日从每月一天增加到两天，现在的休息日是每周一天（将来还会争取每周有双休日）。在休息日服务员得到真正的休息。富平校方组织她们游公园，学习电脑，做体格检查，学新的业务技能。这些都是免费的。个别在工作期间患病的服务员，能够获得紧急医疗救助基金的帮助（资金从社会募捐得来）。
服务员在北京就业几年之后，各自寻找进一步发展的机会。有留在服务业的，晋升到中高档的专业服务，工资能增加一倍以上。有把全家都搬来北京就业的，有自己当小老板的，自己上大学的，还有出国服务的。总之，富平帮助她们彻底改变了人生的发展道路，这在几年前连想都不敢想。
家政服务员的巨大变化是在中国宏观的大背景下发生的。在过去的十几年中，全国百姓的人均收入提高一倍都不止，有能力请家政服务员的客户极大地增加了，造成服务员供不应求，工资直线上升。客户的素质也大大地提高。受西方自由平等的思潮影响，客户对服务员也讲究平等。这在有几千年封建传统的国家里，是前所未有的大变化。
改革使全国人民得益。有人怀疑低收入阶层的生活没有改善。但是从家政服务员的变化来看，事实并非如此。从事家政服务的都是底层群众。因为家政服务常常被人看不起，不是迫不得已，别无选择，是不会选这个行业的。她们生活的巨变，应该说明这个社会真正发生了前所未有的巨变。
[ 茅于轼 著名经济学家，天则经济研究所荣誉理事长，人文经济学会理事长 ]
2015 年 03 月 10 日
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