银屏
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中国科技公司的下一个广阔的增长型市场
晚饭时间刚过，位于上海市中心的襄阳公园就变成了一个舞池。喇叭里高声放着过去的流行歌曲，上了年纪的人们在法桐树下翩翩起舞。这全然是一幅老年人怀旧的场面，直到你遇见石女士 (音译) 和周先生 (音译)。这对七旬夫妇对华尔兹的热爱唯有一样东西可匹敌——智能手机。周先生在手机上看小说，石女士在火山小视频 (一个青少年喜欢的短视频应用) 上看人们在中国某个遥远地方的公园里跳起广场舞。两人都喜欢微信。「我可以不吃饭，但不能不用智能手机。」石女士坦承。
这对夫妇仍是少数派。在 2016 年 (智库皮尤研究中心有数据可查的最近年份)， 50 岁以上的中国居民中拥有智能手机的不到三分之一，是美国这一比例的一半 。中国社会科学院和腾讯 (微信是其产品) 的一项调查发现，这些人当中只有 17% 的人在购物时经常用手机支付，将近一半的人从未用手机支付过。
科技公司想吸引更多像石女士和周先生这样的人上网，想从老年人增长的消费品支出中分得更大一杯羹——预计到 2020 年这一支出将达到七万亿元人民币。对它们来说，中国超过 2.5 亿未接入互联网的老年人 (占全国人口的 18%) 是个机遇。年轻人支离破碎的注意力有成千上万个应用在争抢，老年人则不同，大可放开手脚去争取他们。 而且老年人一到了网上，花起钱来毫不手软。2017 年，大型电商公司京东发现老年人的消费额是一般用户的 2.3 倍。而在互联网巨头阿里巴巴旗下的在线现金管理服务余额宝中，他们存放的金额一般是 7000 元，相比之下，所有年龄段的用户人均持有份额为 4000 元。
最早使用智能手机的老年人也许经济状况相对较好，而一般老年人到了不收现金的商店里容易紧张无措。不过创业公司还是觉得大有油水可捞。去年推出的老年婚恋交友应用「我有伴」使用了加粗字体，打字慢的人还可以用语音发消息。「糖豆广场舞」以发布舞蹈视频起步 (可以加滤镜抹平皱纹)，想发展成面向老年人的一站式商店。自 2015 年推出以来，它报称下载量已超过两亿。
大型综合平台希望能尽早锁定老年人。 60 岁以上的人将自己五分之四的移动数据都用在了微信上，而 18 岁到 35 岁的人这一比例仅为 7%。 2017 年腾讯制作了一条视频，里面的老年人用说唱的形式表达自己对科技的困惑。腾讯想以此来鼓励子女为父母设置「微信使用小助手」这一应用辅助工具。如今 55 岁以上的人已成为微信增长最快的用户群体。去年，阿里巴巴的在线集市淘宝推出了亲情账号功能，供年长的用户与家庭成员共用。淘宝每天还会做 1000 多场针对老年人的直播。阿里巴巴去年收购的外卖服务饿了么正在试验为老年人送餐送药，以及换灯泡这类一次性帮助。鉴于 中国 60 岁以上人口占比预计到 2050 年将翻一番达到三分之一 ，这类战略有其高明之处。
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