罗森的中国路(中)誓言“不成功不回日本”

2023-11-13 原文 #日本経済新聞 的其它文章

罗森的中国路(中)誓言“不成功不回日本” ——

“在重庆和大连等地扩大营业地区,但店铺数量基本没有增加。有做下去的意义吗?”

2012~2013年左右,罗森在东京和上海的事务所召开内部会议,当负责人三宅示修(现任常务执行董事)汇报中国业务情况时,听到的是总部董事等的批评声。

罗森在中国的店铺

2002年就任的罗森时任社长新浪刚史提出了在中国开1万家店的目标。但在重庆及北京等最初开店的地区,罗森的知名度很低,获得加盟店并不容易。因此,只能从经营直营店开始,但这样的开店成本很高,陷入了营业亏损。

2010年~2012年,罗森在上海相继关闭了不盈利的店铺,虽然增加了进驻地区,但店铺总量没有增长,维持在300家左右。在关闭店铺的同时,罗森还推进了商品等的改良,顾客随之增加,上海业务的亏损减少。不过,受新增区域亏损的影响,中国整体业务的亏损并没有起色。

2012年,日本政府将尖阁诸岛(中国名:钓鱼岛)国有化,中国大陆各地发生游行。罗森公司内外出现了质疑声,称“难道打算在这种情况下全力开展中国业务吗?肯定不会顺利”。

“(我们)还正在摸索商业模式,你们却……”、“混蛋!”,驻中国的负责人们气愤不已。公司还以亏损为由,在2010~2014年左右扣了当地负责人们的奖金。

“在让大家获得幸福之前,我不会回日本”,有一次,三宅对派驻人员这样发誓。我们无论如何都要在中国获得成功,好好让他们瞧瞧——看到“指挥官”的坚定决心,负责人们也都燃起了斗志。

2011年底被派往上海负责营销、现在已第12个年头的吉田涼平(42岁)回忆当时的心情说:“虽然处于困境,情况一团槽,但充满期待”。他表示:“因为能够参与从300家店增至1万家店的业务,在当时看来是那么的充满吸引力”。

在重庆市开业的罗森店铺,展示面包商品的店员(kyodo)

“如果控制开店数量,将能够实现销售盈利,但面向1万家店的目标持续扩大规模,将会陷入亏损。用现有店的盈利无法吸收亏损”,中国的团队与东京总部一边这样讨论,一边稳步扩大了店铺网。


2014年底只有约500家店,而从2015年开始加速开店。当罗森在各地区的店铺数量的占有率上升至10%左右时,知名度一下子提高,希望加盟的店主也随之猛增。


除了将开店、店铺运营及商品开发等整个供应链委托给当地的“区域授权协议”外,罗森还采用了在指定地区运营多家店铺、由总部提供供应链的被称为“大加盟(Mega Franchise)”的加盟方式。

2021年,罗森在成都市和深圳市收购了现有的便利店,店铺网猛增。

在罗森增持上海合资公司股票的2011财年以后,中国业务整体持续营业亏损,但2020财年实现10年来首次盈利。由于新冠疫情,2022财年再次陷入21亿日元的亏损,但2023财年将重新扭亏为盈。罗森甚至计划2025财年实现70亿日元以上的营业利润。经过苦难的10年,罗森中国业务终于走上正轨。

日本经济新闻(中文版:日经中文网)渡边伸

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